Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 25. syyskuuta 2024

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, kuinka Könner & Söhnen (”Sivusto”, ”me”, ”meitä” tai ”meidän”) kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietojasi, kun vierailet, käytät palveluitamme tai teet ostoksen konner-sohnen.com-sivustolta (”Sivusto”) tai muuten kommunikoit kanssamme Sivustoon liittyen (yhteisesti ”Palvelut”). Tämän tietosuojakäytännön tarkoituksia varten ”sinä” ja ”sinun” tarkoittavat sinua Palveluiden käyttäjänä, olitpa asiakas, verkkosivuston vierailija tai muu henkilö, jonka tietoja olemme keränneet tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Saatamme päivittää tätä Tietosuojakäytäntöä ajoittain, mukaan lukien heijastamaan muutoksia käytännöissämme tai muista toiminnallisista, oikeudellisista tai sääntelysyistä. Julkaisemme tarkistetun Tietosuojakäytännön Sivustolla, päivitämme "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän ja teemme kaikki muut sovellettavan lain edellyttämät toimenpiteet.

Miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi

Tarjotaksemme Palveluita keräämme henkilötietoja sinusta useista lähteistä, kuten alla on esitetty. Keräämämme ja käyttämämme tiedot vaihtelevat sen mukaan, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme.

Alla esitettyjen erityisten käyttötarkoitusten lisäksi voimme käyttää sinusta keräämiämme tietoja kommunikoidaksemme kanssasi, tarjotaksemme tai parantaaksemme Palveluita, noudattaaksemme sovellettavia lakisääteisiä velvoitteita, pannaksemme täytäntöön sovellettavat palveluehdot ja suojellaksemme tai puolustaaksemme Palveluita, oikeuksiamme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksia.

Mitä henkilötietoja keräämme

Henkilötiedoista, joita saamme sinusta, riippuu siitä, miten olet vuorovaikutuksessa Sivustomme kanssa ja käytät Palveluitamme. Kun käytämme termiä "henkilötiedot", viittaamme tietoihin, jotka tunnistavat, liittyvät, kuvaavat tai voidaan yhdistää sinuun. Seuraavat osiot kuvaavat keräämiemme henkilötietojen luokkia ja erityistyyppejä.

Tietoja, jotka keräämme suoraan sinulta

Palveluidemme kautta suoraan meille lähettämäsi tiedot voivat sisältää:

Yhteystiedot, mukaan lukien nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
Tilaustiedot, mukaan lukien nimesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, maksuvahvistus, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi.
Tilitiedot, mukaan lukien käyttäjänimesi, salasanasi, turvakysymykset ja muut tiedot, joita käytetään tilin turvallisuustarkoituksiin.
Asiakastukitiedot, mukaan lukien tiedot, jotka päätät sisällyttää viestintään kanssamme, esimerkiksi kun lähetät viestin Palveluiden kautta.

Jotkin palveluiden ominaisuudet saattavat edellyttää, että annat meille suoraan tiettyjä tietoja itsestäsi. Voit valita olla antamatta näitä tietoja, mutta se voi estää sinua käyttämästä tai pääsemästä näihin ominaisuuksiin.

Keräämämme tiedot käytöstäsi

Voimme myös automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja vuorovaikutuksestasi palveluiden kanssa ("Käyttötiedot"). Tätä varten voimme käyttää evästeitä, pikseleitä ja vastaavia tekniikoita ("Evästeet"). Käyttötiedot voivat sisältää tietoja siitä, miten käytät ja käytät sivustoamme ja tiliäsi, mukaan lukien laitetiedot, selaintiedot, tietoja verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteesi ja muita tietoja vuorovaikutuksestasi palveluiden kanssa.

Kolmansilta osapuolilta saamamme tiedot

Lopuksi voimme saada tietoja sinusta kolmansilta osapuolilta, mukaan lukien myyjät ja palveluntarjoajat, jotka voivat kerätä tietoja puolestamme, kuten:

Yritykset, jotka tukevat sivustoamme ja palveluitamme, kuten Shopify.
Maksunkäsittelijämme, jotka keräävät maksutietoja (esim. pankkitili, luotto- tai maksukorttitiedot, laskutusosoite) käsitelläkseen maksusi tilaustesi täyttämiseksi ja tarjotakseen sinulle pyytämiäsi tuotteita tai palveluita sopimuksemme mukaisesti.
Kun vierailet sivustollamme, avaat tai napsautat lähettämiämme sähköposteja tai olet vuorovaikutuksessa palveluidemme tai mainostemme kanssa, me tai yhteistyökumppanimme voimme automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja verkon seurantatekniikoiden, kuten pikselien, verkkomajakoiden, ohjelmistokehityspakettien, kolmannen osapuolen kirjastojen ja evästeiden avulla.

Kaikki kolmansilta osapuolilta saamamme tiedot käsitellään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Katso myös alla oleva osio, Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit.

Kuinka käytämme henkilötietojasi

Tuotteiden ja palveluiden tarjoaminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle palveluita sopimuksemme mukaisesti, mukaan lukien maksujesi käsittely, tilaustesi täyttäminen, tilisi, ostojesi, palautustesi, vaihtojesi tai muiden tapahtumien ilmoitusten lähettäminen, tilisi luominen, ylläpito ja hallinta, toimitusten järjestäminen, palautusten ja vaihtojen helpottaminen sekä muut tilisi ominaisuudet ja toiminnot. Voimme myös parantaa ostokokemustasi mahdollistamalla Shopifylle tilisi yhdistämisen muihin Shopify-palveluihin, joita saatat haluta käyttää. Tässä tapauksessa Shopify käsittelee tietojasi tietosuojakäytäntönsä ja kuluttajan tietosuojakäytäntönsä mukaisesti.
Markkinointi ja mainonta. Saatamme käyttää henkilötietojasi markkinointi- ja mainostarkoituksiin, kuten lähettääksemme markkinointi-, mainos- ja kampanjaviestintää sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse, ja näyttääksemme sinulle mainoksia tuotteista tai palveluista. Tämä voi sisältää henkilötietojesi käyttämisen palveluiden ja mainonnan parempaan räätälöintiin sivustollamme ja muilla verkkosivustoilla. Jos olet ETA-alueen asukas, näiden tietojenkäsittelytoimien oikeusperusta on oikeutettu etumme tuotteidemme myynnissä GDPR:n artiklan 6 (1) (f) mukaisesti.
Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilötietojasi mahdollisen vilpillisen, laittoman tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen tai toimenpiteisiin ryhtymiseen. Jos päätät käyttää palveluita ja rekisteröidä tilin, olet vastuussa tilitietojesi turvallisuudesta. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjänimeäsi, salasanaasi tai muita pääsytietojasi kenellekään muulle. Jos epäilet, että tilisi on vaarantunut, ota meihin välittömästi yhteyttä. Jos olet ETA-alueen asukas, näiden tietojenkäsittelytoimien oikeusperusta on oikeutettu etumme pitää verkkosivustomme turvallisena sinulle ja muille asiakkaille GDPR:n artiklan 6 (1) (f) mukaisesti.
Viestintä kanssasi ja palvelun parantaminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle asiakastukea ja parantaaksemme palveluitamme. Tämä on oikeutettujen etujemme mukaista, jotta voimme vastata sinulle, tarjota tehokkaita palveluita ja ylläpitää liiketoimintasuhdettamme kanssasi GDPR:n artiklan 6 (1) (f) mukaisesti.

Evästeet

Kuten monilla verkkosivustoilla, käytämme evästeitä sivustollamme. Lisätietoja evästeistä, joita käytämme myymälämme tehostamiseen Shopifylla, katso https://www.shopify.com/legal/cookies. Käytämme evästeitä tehostaaksemme ja parantaaksemme sivustoamme ja palveluitamme (mukaan lukien toimintojesi ja asetustesi muistaminen), analytiikan suorittamiseen ja käyttäjävuorovaikutuksen paremman ymmärtämiseen palveluiden kanssa (oikeutettujen etujemme mukaisesti palveluiden hallinnoimiseksi, parantamiseksi ja optimoimiseksi). Saatamme myös sallia kolmansien osapuolten ja palveluntarjoajien käyttää evästeitä sivustollamme palveluiden, tuotteiden ja mainonnan paremman räätälöinnin vuoksi sivustollamme ja muilla verkkosivustoilla.

Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet oletusarvoisesti automaattisesti, mutta voit valita asetuksista, että selaimesi poistaa tai estää evästeet. Huomaa, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa negatiivisesti käyttökokemukseesi ja saattaa aiheuttaa sen, että jotkin palvelut, mukaan lukien tietyt ominaisuudet ja yleinen toiminnallisuus, eivät toimi oikein tai eivät ole enää saatavilla. Lisäksi evästeiden estäminen ei välttämättä estä täysin tietojen jakamista kolmansille osapuolille, kuten mainoskumppaneillemme.

Kuinka luovutamme henkilötietoja

Tietyissä olosuhteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille sopimuksen täyttämiseksi, oikeutettuihin tarkoituksiin ja muihin syihin tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Tällaisia olosuhteita voivat olla:

Toimittajien tai muiden kolmansien osapuolten kanssa, jotka suorittavat palveluita puolestamme (esim. IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, tilausten täyttäminen ja toimitus).
Liiketoiminta- ja markkinointikumppaneidemme kanssa tarjotaksemme palveluita ja mainostaaksemme sinulle. Liiketoiminta- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti.
Kun ohjaat, pyydät tai muuten suostut siihen, että luovutamme tiettyjä tietoja kolmansille osapuolille, kuten lähettääksemme sinulle tuotteita tai sosiaalisen median widgettien tai kirjautumisintegraatioiden kautta, suostumuksellasi.
Tytäryhtiöidemme tai muuten yritysryhmämme sisällä, oikeutettujen etujemme mukaisesti menestyvän liiketoiminnan harjoittamiseksi.
Liiketoimintatapahtuman yhteydessä, kuten fuusio tai konkurssi, noudattaaksemme sovellettavia lakisääteisiä velvoitteita (mukaan lukien vastaukset haasteisiin, etsintälupiin ja vastaaviin pyyntöihin), pannaksemme täytäntöön sovellettavat palveluehdot sekä suojellaksemme tai puolustaaksemme palveluita, oikeuksiamme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksia.

Ilmoitamme seuraavat käyttäjiä koskevat henkilötietojen ja arkaluontoisten henkilötietojen luokat yllä mainituissa tarkoituksissa kohdissa "Kuinka keräämme ja käytämme henkilötietojasi" ja "Kuinka luovutamme henkilötietoja":

Luokka	Vastaanottajaluokat
Tunnisteet, kuten perustiedot yhteystiedoista sekä tietyt tilaus- ja tilitiedot Kaupalliset tiedot, kuten tilaustiedot, ostotiedot ja asiakastukitiedot Internet- tai muu vastaava verkkotoiminta, kuten käyttödata Geopaikkatiedot, kuten IP-osoitteen tai muiden teknisten keinojen avulla määritetyt sijainnit	Toimittajat ja kolmannet osapuolet, jotka suorittavat palveluita puolestamme (kuten Internet-palveluntarjoajat, maksunkäsittelijät, täyttökumppanit, asiakastukikumppanit ja data-analytiikan tarjoajat) Liike- ja markkinointikumppanit Tytäryhtiöt

Emme käytä tai luovuta arkaluonteisia henkilötietoja ilman suostumustasi tai tarkoituksena tehdä päätelmiä sinusta.

Jaamme henkilötietoja mainonta- ja markkinointitoimintojen harjoittamiseksi suostumuksellasi seuraavasti.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Sivustomme voi tarjota linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämiin verkkosivustoihin tai muihin verkkoalustoihin. Jos seuraat linkkejä sivustoille, jotka eivät ole meidän hallinnassamme tai joihin emme ole sidoksissa, sinun tulisi tarkistaa niiden tietosuoja- ja turvallisuuskäytännöt sekä muut ehdot. Emme takaa emmekä ole vastuussa tällaisten sivustojen tietosuojasta tai turvallisuudesta, mukaan lukien näillä sivustoilla löytyvien tietojen tarkkuus, täydellisyys tai luotettavuus. Tiedot, jotka annat julkisilla tai puolijulkisilla foorumeilla, mukaan lukien tiedot, jotka jaat kolmansien osapuolten sosiaalisen verkostoitumisen alustoilla, voivat myös olla muiden palveluiden käyttäjien ja/tai näiden kolmansien osapuolten alustojen käyttäjien nähtävissä ilman rajoituksia niiden käytössä meiltä tai kolmannelta osapuolelta. Tällaisten linkkien sisällyttäminen ei itsessään tarkoita minkään näiden alustojen sisällön tai niiden omistajien tai ylläpitäjien hyväksyntää, paitsi jos palveluissa on toisin ilmoitettu.

Lasten tiedot

Palvelut eivät ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää mitään henkilötietoja lapsista. Jos olet lapsen vanhempi tai huoltaja, joka on antanut meille henkilötietojaan, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla pyytääksesi niiden poistamista.

Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivästä alkaen meillä ei ole todellista tietoa siitä, että "jakaisimme" tai "myisimme" (kuten nämä termit on määritelty sovellettavassa laissa) alle 16-vuotiaiden henkilöiden henkilötietoja.

Tietojesi turvallisuus ja säilyttäminen

Huomaa, että mikään turvatoimenpide ei ole täydellinen tai läpäisemätön, emmekä voi taata "täydellistä turvallisuutta". Lisäksi kaikki meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole turvassa siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä turvattomia kanavia lähettääksesi meille arkaluonteisia tai luottamuksellisia tietoja.

Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi riippuu eri tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseen, palveluiden tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.

Oikeutesi

Riippuen asuinpaikastasi, sinulla saattaa olla joitakin tai kaikki alla luetellut oikeudet henkilötietoihisi liittyen. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, ne voivat koskea vain tiettyjä olosuhteita, ja tietyissä tapauksissa voimme kieltäytyä pyynnöstäsi lain sallimissa rajoissa.

Oikeus saada pääsy / tietää: Sinulla saattaa olla oikeus pyytää pääsyä hallussamme oleviin henkilötietoihisi, mukaan lukien tiedot siitä, miten käytämme ja jaamme tietojasi.
Oikeus poistaa: Sinulla saattaa olla oikeus pyytää meitä poistamaan henkilötietoja, joita säilytämme sinusta.
Oikeus korjata: Sinulla saattaa olla oikeus pyytää meitä korjaamaan epätarkkoja henkilötietoja, joita säilytämme sinusta.
Siirrettävyysoikeus: Sinulla saattaa olla oikeus saada kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi ja pyytää niiden siirtämistä kolmannelle osapuolelle tietyissä olosuhteissa ja tietyin poikkeuksin.
Oikeus kieltäytyä myynnistä tai jakamisesta tai kohdennetusta mainonnasta: Sinulla saattaa olla oikeus ohjata meitä olemaan "myymättä" tai "jakamatta" henkilötietojasi tai kieltäytyä henkilötietojesi käsittelystä "kohdennetun mainonnan" tarkoituksiin, kuten sovellettavissa tietosuojalaeissa määritellään. Huomaa, että jos vierailet sivustollamme Global Privacy Control -kieltäytymissignaali käytössä, käsittelemme tämän automaattisesti pyyntönä kieltäytyä tietojen "myynnistä" tai "jakamisesta" laitteelle ja selaimelle, jota käytät sivustolla vieraillessasi.
Käsittelyn rajoittaminen: Sinulla saattaa olla oikeus pyytää meitä lopettamaan tai rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä.
Suostumuksen peruuttaminen: Jos käsittelemme henkilötietojasi suostumuksen perusteella, sinulla saattaa olla oikeus peruuttaa tämä suostumus.
Valitus: Sinulla saattaa olla oikeus valittaa päätöksestämme, jos kieltäydymme käsittelemästä pyyntöäsi. Voit tehdä sen vastaamalla suoraan kieltomme.
Viestintäasetusten hallinta: Saatamme lähettää sinulle mainosviestejä, ja voit milloin tahansa kieltäytyä niiden vastaanottamisesta käyttämällä sähköposteissamme näkyvää peruutusvaihtoehtoa. Jos kieltäydyt, saatamme silti lähettää sinulle ei-mainosviestejä, kuten tilisi tai tekemiesi tilausten tietoja.

Voit käyttää näitä oikeuksia, missä se on ilmoitettu sivustollamme, tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla.

Emme syrji sinua, jos käytät näitä oikeuksia. Saatamme joutua keräämään sinulta tietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi, kuten sähköpostiosoitteesi tai tilitietosi, ennen kuin annamme olennaisen vastauksen pyyntöön. Sovellettavien lakien mukaisesti voit nimetä valtuutetun edustajan tekemään pyyntöjä puolestasi oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen pyynnön edustajalta, vaadimme, että edustaja esittää todisteen siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja saatamme tarvita sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme pyyntöösi sovellettavan lain edellyttämässä ajassa.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla. Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme valitukseesi, asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus valittaa päätöksestämme ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla tai tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. EEA-alueella voit löytää vastuullisten tietosuojavalvontaviranomaisten luettelon täältä.

Kansainväliset käyttäjät

Huomaa, että voimme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella. Henkilötietojasi käsittelevät myös henkilöstö ja kolmannen osapuolen palveluntarjoajat ja kumppanit näissä maissa.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan ulkopuolelle, luotamme tunnustettuihin siirtomekanismeihin, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin tai vastaaviin sopimuksiin, jotka on annettu Yhdistyneen kuningaskunnan toimivaltaisen viranomaisen toimesta, ellei tietojen siirto ole maahan, jonka on todettu tarjoavan riittävän suojan tason.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojakäytännöstä, tai jos haluat käyttää sinulle kuuluvia oikeuksia, soita tai lähetä sähköpostia osoitteeseen shopify@dimaxgroup.de tai ota yhteyttä osoitteeseen Flinger Broich 203, FortunaPark, Düsseldorf, 40235, DE.

Sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti ja ellei toisin ole nimenomaisesti ilmoitettu, olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.