Uslovi garancije

1. Garant

DIMAX INTERNATIONAL POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Poljska KRS 0000507462, NIP 7010424366, REGON 147238578 Email: support.dewalt@dimaxgroup.com, Telefon: +48 570 887 795

2. Period i obim garancije

Garancija proizvođača važi 2 godine od datuma kupovine ili 1.000 radnih sati, šta god nastupi prvo.

Baterije isporučene sa opremom pokrivene su garancijom od 3 meseca od datuma kupovine.

Garancija pokriva nedostatke koji su rezultat proizvodnog procesa i postanu očigledni tokom garantnog perioda.

Garancija važi u [Republici Poljskoj / zemljama u koje Prodavnica isporučuje].

3. Prava iz garancije

Ako se pojavi nedostatak pokriven garancijom, garant će, po svom nahođenju, popraviti proizvod ili ga zameniti istim proizvodom bez nedostataka.

Garant će ispuniti svoje obaveze u roku od 14 dana od prijema proizvoda.

Ako se proizvod zameni, garantni period počinje ponovo od isporuke zamene. Ako se proizvod popravi, garantni period se produžava za vreme tokom kojeg proizvod nije mogao biti korišćen zbog nedostatka.

Delovi zamenjeni tokom garantnog popravka postaju vlasništvo servisnog centra.

4. Kako podneti zahtev za garanciju

Molimo prijavite nedostatak putem emaila na support.dewalt@dimaxgroup.com sa opisom kvara i, ako je moguće, fotografijama.

Molimo priložite dokaz o kupovini koji pokazuje datum kupovine (npr. račun, faktura ili drugi dokument koji potvrđuje kupovinu).

Proizvod mora biti dostavljen čist u servisni centar na adresu: [adresa servisnog centra]. Troškove dostave proizvoda snosi garant.

5. Garancijski popravak neće biti izvršen ako:

• prijavljeni kvar ne može biti dijagnostikovan ili demonstriran;
• ispravan rad proizvoda može biti vraćen čišćenjem prašine i prljavštine, odgovarajućim podešavanjem, održavanjem, promenom ulja, itd.

6. Garancija ne pokriva

Garancija ne pokriva oštećenja ili kvarove koji nisu uzrokovani proizvodnim procesom, posebno:

• kvarove nastale zbog nepoštovanja uputstava za rad i održavanje;
• proizvode sa oštećenim ili nedostajućim identifikacionim nalepnicama, etiketama, serijskim brojevima, itd.;
• kvarove uzrokovane nepravilnim transportom, skladištenjem ili održavanjem;
• mehanička oštećenja (pukotine, iverje, tragovi udaraca i padova, deformacija kućišta, kabla za napajanje, utikača ili bilo kojih drugih komponenti), uključujući oštećenja uzrokovana zamrzavanjem vode (formiranje leda);
• kvarove nastale zbog nepravilne instalacije ili nepravilnog priključivanja na mrežno napajanje, ili zbog nepravilne upotrebe;
• kvarove nastale korišćenjem proizvoda kao kontinuiranog izvora napajanja umesto rezervnog izvora napajanja bez poštovanja dozvoljenih vremena rada;
• kvarove uzrokovane preopterećenjem proizvoda. Znakovi preopterećenja uključuju istopljene ili obojene delove zbog visokih temperatura, oštećene površine cilindra ili klipa, i istrošene klipne prstenove ili ležajeve klipnjače;
• kvar automatskog regulatora napona (AVR) ili inverter modula uzrokovan nemarnim rukovanjem ili nepravilnim priključivanjem opterećenja;
• kvarove uzrokovane nestabilnošću korisničke električne mreže;
• kvarove uzrokovane kontaminacijom ili prljanjem, uključujući kontaminaciju goriva, ulja ili sistema za hlađenje;
• električne kablove ili utikače sa znakovima mehaničkog ili termalnog oštećenja;
• kvarove uzrokovane stranim tečnostima, predmetima, metalnim strugotinama, itd. unutar proizvoda;
• kvarove uzrokovane korišćenjem neoriginalnih rezervnih delova i materijala, ulja, itd.;
• kvarove uzrokovane korišćenjem niskokvalitetnog ili neprikladnog goriva;
• kvarove uzrokovane prirodnim faktorima kao što su prljavština, prašina, vlaga, visoke ili niske temperature, ili prirodne katastrofe;
• istovremeni kvar rotora i statora;
• dva ili više nepovezanih kvara koji se javljaju istovremeno;
• delove koji se troše i dodatke kao što su svećice, mlaznice, remenice, filteri i sigurnosni elementi, odvojivi delovi, kaiševi, gumeni zaptivači, opruge kvačila, osovine, ručni starteri, mast, nosači, radne površine, creva, lanci i gume (podložno 3-mesečnoj garanciji na baterije);
• radove na održavanju (čišćenje, podmazivanje, ispiranje), instalaciju i podešavanje;
• proizvode koji su bili neovlašćeno popravljani, modifikovani ili otvoreni;
• kvarove nastale zbog normalnog habanja usled dugotrajne upotrebe (kraj životnog veka);
• kvarove uzrokovane nastavkom rada proizvoda nakon što je otkriven kvar;
• [proizvode korišćene u poslovne svrhe].

7. Garancija i vaša prava protiv prodavca

Garancija ne isključuje, ne ograničava niti suspenduje prava kupca prema odredbama o odgovornosti prodavca za nedostatak usklađenosti robe sa ugovorom. Kupac može ostvariti ta prava nezavisno od garancije kontaktiranjem prodavca od kojeg je proizvod kupljen direktno.

Želimo da uživate u svom proizvodu dugo vremena. Pratite uputstva za rad, koristite samo odobrene potrošne materijale i redovno servisirajte proizvod. Ovo će održati vaš DEWALT proizvod pouzdanim.

DEWALT® i DEWALT logo su registrovani zaštitni znakovi kompanije Stanley Black & Decker, Inc. ili njenog povezanog društva i koriste se pod licencom. Proizvedeno od strane Dimax International GmbH. Uvezeno i plasirano od strane DIMAX International Poland Sp. z o.o.