Tilin ehdot ja määräykset

verkkokaupasta Dimax International

SISÄLLYSLUETTELO

1 artikla Määritelmät

2 artikla Yhteydenotto palveluntarjoajaan

3 artikla Tekniset vaatimukset

4 artikla Tili

5 artikla Valitukset

6 artikla Oikeus peruuttaa sopimus

7 artikla Henkilötiedot

8 artikla Muutokset käyttöehtoihin tai tiliin

9 artikla Loppusäännökset

Liite nro 1: Malli peruuttamislomakkeesta

1 artikla MÄÄRITELMÄT

Tili - digitaalinen palvelu kuluttajansuojalain tarkoittamassa merkityksessä, jonka palveluntarjoaja tarjoaa asiakkaalle sähköisesti maksutta, jonka kautta asiakas voi käyttää lisätoimintoja kaupassa.

Kuluttaja - asiakas, joka on luonnollinen henkilö ja joka on tehnyt tilin käyttöä koskevan sopimuksen käyttöehtojen perusteella tai on ryhtymässä toimiin tämän sopimuksen tekemiseksi, ilman suoraa yhteyttä liiketoimintaansa tai ammattitoimintaansa.

Kuluttajansuojalaki - Puolan laki kuluttajansuojasta, annettu 30. toukokuuta 2014.

Asiakas - mikä tahansa taho, joka on tehnyt tilin käyttöä koskevan sopimuksen käyttöehtojen perusteella tai on ryhtymässä toimiin tämän sopimuksen tekemiseksi.

Palveluntarjoaja - DIMAX INTERNATIONAL POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, jonka rekisteröity toimipaikka on osoitteessa ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Puola, merkitty Kansalliseen Tuomioistuinrekisteriin - Yrittäjien rekisteriin SĄD REJONOWY DLA M.ST. WARSZAWY W WARSZAWIE, XIV WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, KRS (Kansallinen Tuomioistuinrekisteri) numerolla 0000507462, NIP (Verotunnistenumero) 7010424366, REGON (Kansallinen virallinen yritysrekisterinumero) 147238578, alkupääoma 100000,00 PLN.

Kauppa - verkkokauppa Dimax International, jota ylläpitää palveluntarjoaja osoitteessa https://konner-sohnen.pl/pages/dewalt.

Käyttöehdot - nämä tilin käyttöehdot

2 artikla YHTEYDENOTTO PALVELUNTARJOAJAAN

1. Postiosoite: ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Puola
2. Sähköpostiosoite: support.dewalt@dimaxgroup.com
3. Puhelinnumero: +48570887795
4. Asiakkaan tekemän puhelun tai tiedonsiirron kustannukset määräytyvät teleoperaattorin tai Internet-palveluntarjoajan perushinnan mukaan, jonka palveluita asiakas käyttää. Palveluntarjoaja korostaa, että kansainvälisen puhelun tai tiedonsiirron kustannukset voivat olla korkeammat kuin kotimaisen puhelun tai siirron kustannukset - riippuen teleoperaattorin tai Internet-palveluntarjoajan käyttämästä hinnastosta.

3 artikla TEKNISET VAATIMUKSET

1. Tilin asianmukaista toimintaa ja luomista varten tarvitaan aktiivinen sähköpostitili, laite, jossa on Internet-yhteys, ja verkkoselain, joka tukee JavaScriptiä ja evästeitä.

4 artikla TILI

1. Tilin luominen on täysin vapaaehtoista ja riippuu asiakkaan tahdosta.
2. Tili tarjoaa asiakkaalle lisämahdollisuuksia, kuten asiakkaan kaupassa tekemien tilausten historian tarkastelun, tilauksen tilan tarkistamisen tai asiakkaan tietojen muokkaamisen itse.
3. Tilin luomiseksi asiakkaan on täytettävä asianmukainen lomake kaupassa.
4. Kun tili luodaan, asiakkaan ja palveluntarjoajan välillä tehdään toistaiseksi voimassa oleva sopimus tilin käytöstä näiden ehtojen mukaisesti.
5. Palveluntarjoaja aloittaa tilin käyttöpalvelun suorittamisen näiden ehtojen mukaisesti viipymättä sopimuksen tekemisen jälkeen.
6. Asiakas voi peruuttaa tilin milloin tahansa ilman kustannuksia.
7. Tilin poistaminen johtaa tilin käyttöä koskevan sopimuksen päättymiseen. Jotta palveluntarjoaja voi poistaa tilin, asiakkaan on lähetettävä irtisanomisensa palveluntarjoajan sähköpostiosoitteeseen, joka on annettu näiden ehtojen 2 artiklassa, mikä johtaa tilin poistamiseen viipymättä ja tilin käyttöä koskevan sopimuksen päättymiseen.

5 artikla VALITUKSET

I YLEISET MÄÄRÄYKSET

1. Palveluntarjoaja pyytää lähettämään tilin käyttöä koskevat valitukset näiden ehtojen 2 artiklassa annettuun postiosoitteeseen tai sähköpostiosoitteeseen.
2. Palveluntarjoaja käsittelee valituksen 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta - näiden ehtojen 9 artiklan 3 ja 4 kohtien määräysten mukaisesti.

II KULUTTAJAT

3. Palveluntarjoaja vastaa kuluttajalle suorituksen sopimuksenmukaisuudesta yleisesti sovellettavien lakien mukaisesti, erityisesti kuluttajansuojalain säännösten mukaisesti, lukuun ottamatta näiden ehtojen 9 artiklan 3 ja 4 kohtien määräyksiä.
4. Jos palveluntarjoaja suorittaa tilin käyttöä koskevan sopimuksen virheellisesti, kuluttaja voi käyttää kuluttajansuojalain 5b luvussa määriteltyjä oikeuksia.
5. Jos palveluntarjoaja ei ole toimittanut digitaalista palvelua, kuluttaja voi pyytää palveluntarjoajaa toimittamaan sen. Jos palveluntarjoaja ei pyynnöstä huolimatta toimita digitaalista palvelua viipymättä tai kuluttajan ja palveluntarjoajan välillä nimenomaisesti sovitun lisäajan kuluessa, kuluttaja voi vetäytyä tilin käyttöä koskevasta sopimuksesta.
6. Kuluttaja voi vetäytyä tilin käyttöä koskevasta sopimuksesta pyytämättä digitaalisen palvelun toimittamista, jos:
   1. on selvää palveluntarjoajan ilmoituksesta tai olosuhteista, että he eivät toimita digitaalista palvelua; tai
   2. kuluttaja ja palveluntarjoaja ovat sopineet, tai on selvää tilin käytön sopimuksen tekemisen olosuhteista, että tietty päivämäärä digitaalisen palvelun toimittamiselle oli tärkeä kuluttajalle, eikä palveluntarjoaja ole toimittanut digitaalista palvelua kyseisenä päivänä.
7. Palveluntarjoaja vastaa kaikista digitaalisen palvelun sopimuksenmukaisuuden puutteista tilin käytön osalta, jotka - koska digitaalinen palvelu tarjotaan jatkuvasti - ilmenivät tai tulivat ilmi ajankohtana, jolloin sen oli määrä olla sopimuksen mukainen - ehtojen 9 artiklan 3 ja 4 momentin mukaisesti.
8. Jos digitaalinen palvelu ei ole sopimuksen mukainen tilin käytön osalta, kuluttaja voi pyytää sen saattamista sopimuksen mukaiseksi.
9. Jos digitaalinen palvelu ei ole sopimuksen mukainen tilin käytön osalta, kuluttajan on tehtävä yhteistyötä palveluntarjoajan kanssa kohtuullisessa määrin ja käyttäen kuluttajalle vähiten tunkeilevia teknisiä keinoja selvittääkseen, johtuuko digitaalisen palvelun sopimuksenmukaisuuden puute kuluttajan digitaalisen ympäristön ominaisuuksista.
10. Lisäksi, jos digitaalinen palvelu ei ole sopimuksen mukainen tilin käytön osalta, kuluttaja voi antaa ilmoituksen sopimuksesta vetäytymisestä, kun:
    1. digitaalisen palvelun saattaminen sopimuksen mukaiseksi tilin käytön osalta on mahdotonta tai vaatii liiallisia kustannuksia kuluttajansuojalain 43m artiklan 2 ja 3 momentin mukaisesti;
    2. palveluntarjoaja ei ole saattanut digitaalista palvelua sopimuksen mukaiseksi tilin käytön osalta kohtuullisessa ajassa siitä hetkestä, kun kuluttaja ilmoitti sopimuksenmukaisuuden puutteesta, eikä ilman kohtuutonta haittaa kuluttajalle, ottaen huomioon digitaalisen palvelun luonne ja sen käyttötarkoitus;
    3. digitaalisen palvelun sopimuksenmukaisuuden puute tilin käytön osalta jatkuu, vaikka palveluntarjoaja on yrittänyt saattaa digitaalisen palvelun sopimuksen mukaiseksi;
    4. digitaalisen palvelun sopimuksenmukaisuuden puute tilin käytön osalta on niin merkittävä, että se oikeuttaa vetäytymään sopimuksesta ilman, että ensin turvaudutaan kuluttajansuojalain 43m artiklassa säädettyyn oikeussuojakeinoon (eli pyytämällä digitaalisen palvelun saattamista sopimuksen mukaiseksi);
    5. on selvää palveluntarjoajan ilmoituksesta tai olosuhteista, että palveluntarjoaja ei saata digitaalista palvelua sopimuksen mukaiseksi tilin käytön osalta kohtuullisessa ajassa tai ilman kohtuutonta haittaa kuluttajalle.

TUOMIOISTUIMEN ULKOPUOLINEN VALITUS- JA HYVITYSMEKANISMI

11. Palveluntarjoaja ilmoittaa kuluttajalle mahdollisuudesta käyttää tuomioistuimen ulkopuolisia menettelyjä valitusten käsittelyyn ja vaatimusten esittämiseen. Pääsyä näihin menettelyihin koskevat säännöt ovat saatavilla toimivaltaisten tahojen toimipaikoissa tai verkkosivuilla.
    Kuluttaja voi käyttää muun muassa Euroopan kuluttajakeskusten verkoston asianomaisen Euroopan kuluttajakeskuksen apua. Keskukset tarjoavat tietoa kuluttajien oikeuksista ja auttavat ratkaisemaan riitoja rajat ylittävissä ostoksissa. Euroopan kuluttajakeskusten apu on periaatteessa maksutonta. Maatiettyjen kuluttajakeskusten luettelo on saatavilla osoitteessa: https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_en#contact-ecc-net
    Lisäksi seuraavat tukimuodot ovat saatavilla Puolan tasavallassa:
    • paikallisesti toimivaltaisen Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej -viraston (Voivodikunnan kauppatarkastusvirasto) suorittama sovittelu, jolle sovittelupyyntö on tehtävä. Menettely on periaatteessa maksuton. Tarkastusvirastojen luettelo löytyy täältä: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa;
    • pysyvän kuluttajariitalautakunnan apua, joka toimii Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej -virastossa (Voivodikunnan kauppatarkastusvirasto), jolle pyyntö on esitettävä asian käsittelemiseksi välimiesoikeudessa. Menettely on periaatteessa maksuton. Tarkastusvirastojen luettelo on saatavilla osoitteessa: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa;
12. Edellä oleva määräys on tarkoitettu vain tiedoksi, eikä se velvoita palveluntarjoajaa käyttämään tuomioistuimen ulkopuolista riidanratkaisua.
13. Sekä palveluntarjoajalle että kuluttajalle tuomioistuimen ulkopuolinen riidanratkaisu on vapaaehtoista.
14. Kuluttaja voi lisäksi käyttää Puolan tasavallan kunnallisen tai piirikunnan kuluttaja-asiamiehen maksutonta apua.

6 ARTIKLA OIKEUS PERUUTTAA SOPIMUS

1. Kuluttajalla on oikeus peruuttaa palveluntarjoajan kanssa tehty tilin toiminnan sopimus 14 päivän kuluessa ilman syytä.
2. Tilin toiminnan sopimuksen peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä.
3. Jotta kuluttaja voi käyttää oikeuttaan peruuttaa sopimus, hänen on ilmoitettava palveluntarjoajalle päätöksestään peruuttaa sopimus yksiselitteisellä ilmoituksella (esimerkiksi kirje postitse tai sähköpostitse). Tätä varten kuluttaja voi käyttää palveluntarjoajan yhteystietoja, jotka on annettu ehdoissa § 2:ssa, tai käyttää kohdassa 4 mainittua peruutustoimintoa.
4. Kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan verkossa verkkosivustolla olevan peruuttamistoiminnon avulla. https://konner-sohnen.pl/pages/dewalt-return-policyJos tätä toimintoa käytetään, Palveluntarjoaja lähettää ilman aiheetonta viivytystä Kuluttajalle vastaanottoilmoituksen peruuttamisesta kestävällä välineellä (esimerkiksi sähköpostitse), mukaan lukien sen sisällön sekä lähetysajan ja -päivän.
5. Kuluttaja voi käyttää ehtojen lopussa liitettyä malliperuuttamislomaketta, mutta se ei ole pakollista.
6. Peruuttamisoikeuden määräajan noudattamiseksi riittää, että Kuluttaja lähettää tiedon peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen määräajan päättymistä.

7 artikla HENKILÖTIEDOT

1. Palveluntarjoaja on Asiakkaan antamien henkilötietojen rekisterinpitäjä Tilin käyttöä koskevan sopimuksen tekemisen yhteydessä. Yksityiskohtaiset tiedot Palveluntarjoajan henkilötietojen käsittelystä, mukaan lukien muut käsittelyn tarkoitukset ja perusteet sekä tietojen vastaanottajat, löytyvät Kaupan tietosuojakäytännöstä - Euroopan parlamentin ja neuvoston yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) sisältämän läpinäkyvyysperiaatteen mukaisesti.
2. Asiakkaan tietojen käsittelyn tarkoitus on Tilin ylläpito. Henkilötietojen käsittelyn peruste tässä tapauksessa on Tilin käyttöä koskeva sopimus tai Asiakkaan pyynnöstä tehdyt toimenpiteet sen tekemiseksi (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta), sekä Palveluntarjoajan oikeutettu etu käsitellä tietoja mahdollisten vaatimusten perustamiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).
3. Asiakkaan tietojen antaminen on vapaaehtoista, mutta samalla välttämätöntä Tilin käyttöä koskevan sopimuksen tekemiseksi ja tämän sopimuksen piiriin kuuluvan digitaalisen palvelun tarjoamiseksi. Tietojen antamatta jättäminen tarkoittaa, että Tilin käyttöä koskevaa sopimusta ei tehdä, eikä Palveluntarjoaja voi tarjota tämän sopimuksen piiriin kuuluvaa digitaalista palvelua.
4. Asiakkaan tietoja käsitellään, kunnes:
   1. Tilin käyttöä koskeva sopimus lakkaa olemasta voimassa;
   2. Asiakkaan tai Palveluntarjoajan mahdollisuus esittää vaatimuksia Tiliin liittyen lakkaa;
   3. Asiakkaan vastalause heidän henkilötietojensa käsittelyyn hyväksytään - jos käsittely perustui Palveluntarjoajan oikeutettuun etuun
   riippuen siitä, mikä on sovellettavissa kussakin tapauksessa.
5. Asiakkaalla on oikeus pyytää:
   1. pääsy heidän henkilötietoihinsa,
   2. heidän henkilötietojensa korjaaminen,
   3. heidän henkilötietojensa poistaminen,
   4. heidän henkilötietojensa käsittelyn rajoittaminen,
   5. siirtää henkilötietonsa toiselle rekisterinpitäjälle,
   ja oikeus:
   6. vastustaa milloin tahansa tietojen käsittelyä Asiakkaan erityiseen tilanteeseen liittyvillä perusteilla - henkilötietojensa käsittelyä GDPR:n artiklan 6 kohdan 1(f) perusteella (eli Palveluntarjoajan oikeutettujen etujen perusteella).
6. Käyttääkseen oikeuksiaan Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä Palveluntarjoajaan.
7. Jos Asiakas katsoo, että hänen tietojaan käsitellään lainvastaisesti, Asiakas voi tehdä valituksen toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle. Puolassa tämä viranomainen on Henkilötietojen Suojelun Toimiston puheenjohtaja.

Artikla 8 MUUTOS EHTOIHIN TAI TILIIN

1. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa näitä Ehtoja vain tärkeistä syistä. Tärkeällä syyllä tarkoitetaan tarvetta muuttaa Ehtoja seuraavista syistä:
   1. muutos Tilin toiminnallisuudessa, joka vaatii Ehtojen muuttamista, tai
   2. muutos lainsäädännössä, joka vaikuttaa Palveluntarjoajan Tilin käyttöä koskevan sopimuksen täytäntöönpanoon, tai palveluiden mukauttaminen suosituksiin, ohjeisiin, määräyksiin tai kieltoihin, päätöksiin, määräyksiin, tulkintoihin tai toimivaltaisten viranomaisten päätöksiin tai
   3. Palveluntarjoajan yhteys- tai tunnistetietojen muutos.
2. Tietoa suunnitelluista muutoksista Ehtoihin lähetetään Asiakkaan Tilin yhteydessä olevaan sähköpostiosoitteeseen vähintään 7 päivää ennen muutosten voimaantuloa.
3. Jos Asiakas ei vastusta suunniteltuja muutoksia ennen niiden voimaantuloa, katsotaan Asiakkaan hyväksyneen ne, mikä ei estä Tilin käyttöä koskevan sopimuksen päättämistä tulevaisuudessa.
4. Jos Asiakas ei hyväksy suunniteltuja muutoksia, Asiakkaan tulee lähettää ilmoitus Palveluntarjoajan sähköpostiosoitteeseen, joka on annettu Ehtojen artiklassa 2, mikä johtaa Tilin käyttöä koskevan sopimuksen päättymiseen heti, kun suunnitellut muutokset tulevat voimaan.
5. Palveluntarjoaja voi tehdä Tilille muutoksen, joka ei ole tarpeen Tilin käyttöä koskevan sopimuksen noudattamiseksi, kohdassa 1 (b) mainitusta syystä tai Tilin toiminnallisuuden muutoksen vuoksi. Edellisessä virkkeessä mainitun muutoksen toteuttaminen ei aiheuta Kuluttajalle kustannuksia. Kohdat 2-4 soveltuvat vastaavasti.
6. Jos edellä mainitussa määräyksessä tarkoitettu muutos vaikuttaa merkittävästi ja negatiivisesti Kuluttajan pääsyyn tai käyttöön Tilille, Palveluntarjoajan on lähetettävä Kuluttajan sähköpostiosoitteeseen riittävän ajoissa kestävällä välineellä tiedot muutoksen ominaisuuksista ja ajankohdasta sekä Kuluttajan oikeuksista muutoksen yhteydessä.

Artikla 9 LOPPUMÄÄRÄYKSET

1. Asiakkaan on kiellettyä toimittaa laitonta sisältöä.
2. Tilin käyttöä koskeva sopimus tehdään englanniksi.
3. Näiden ehtojen perusteella tehty sopimus on Puolan lain alainen, kohdan 4 mukaisesti.
4. Puolan lain valinta kuluttajien kanssa tehtyihin sopimuksiin näiden ehtojen mukaisesti ei poista tai rajoita kuluttajien oikeuksia pakottavien sääntöjen mukaisesti, jotka koskevat kyseistä kuluttajaa tilanteissa, joissa lain valintaa ei ole tehty. Tämä tarkoittaa erityisesti sitä, että jos kuluttajaa koskevat kansalliset säännökset tarjoavat laajempaa suojaa kuin nämä ehdot tai Puolan laki, tällainen laajempi suoja sovelletaan.
5. Kohtaan 7 nähden, mahdollisessa riitatilanteessa asiakkaan kanssa, joka ei ole kuluttaja, tilin käyttöä koskevan sopimuksen yhteydessä, toimivaltainen tuomioistuin on palveluntarjoajan rekisteröidyn toimipaikan tuomioistuin.
6. Mikään näiden ehtojen määräyksistä ei sulje pois tai rajoita millään tavalla kuluttajan oikeuksia, jotka johtuvat lain säännöksistä.
7. Luonnollista henkilöä, joka tekee tai ryhtyy toimiin tilin käyttöä koskevan sopimuksen tekemiseksi, joka on suoraan yhteydessä hänen liiketoimintaansa, kohdellaan kuluttajana ja hänellä on samat oikeudet kuin kuluttajilla, jos sopimus ei ole ammatillinen kyseiselle henkilölle. Edellinen lause ei koske artiklan 5 alakohtaa "Tuomioistuimen ulkopuoliset valitus- ja hyvityskeinot" eikä kohdan 4 säännöstä.
8. Kohtaan 7 nähden, palveluntarjoajan vastuu asiakasta kohtaan, joka ei ole kuluttaja, tilin käyttöä koskevan sopimuksen yhteydessä, on lain sallimissa rajoissa poissuljettu.
9. Kaupan verkkosivuston ja sen ominaisuuksien käyttö on verkkosivuston ehtojen alaista, jotka ovat saatavilla Kaupassa.

Liite 1. Ehtoihin

Seuraavassa on malliperuutuslomake, jota kuluttaja voi (mutta ei ole pakko) käyttää.

Malliperuutuslomake

(täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat vetäytyä sopimuksesta)

DIMAX INTERNATIONAL POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Południowa 8, 05-830 Stara Wieś, Puola
sähköposti: support.dewalt@dimaxgroup.com

- Minä/Me (*)
ilmoitan/ilmoitamme (*) vetäytyväni/vetäydymme (*)
sopimus seuraavan palvelun tarjoamisesta (*) / digitaalisen sisällön toimittamisesta muodossa (*):

- Tilattu

- Kuluttajan/ien nimi:

- Kuluttajan/ien osoite:

Kuluttajan/ien allekirjoitus
(vain jos tämä lomake lähetetään paperilla)

Päivämäärä

(*) Poista tarpeen mukaan.